数字化成为经济新增长点，政府数字化转型是大势所趋，受到全国各级政府、企业和广大民众的关注。政府是一个城市的“大脑中枢”，建设“智慧城市”的首要任务是建设“智慧政府”。“智慧政府”先行，可以带动经济、社会领域的智慧化建设，如智慧企业、智慧学校、智慧医院、智慧社区、智慧交通等。

智慧政府就是要实现职能的数字化、网络化、智能化和精细化。从政府工作内容来看，智慧政府内容包括智能办公、智能监管、智能服务、智能决策4个方面。

智能办公 —— 智能办公采用人工智能、知识管理、移动互联网等手段，将传统办公自动化（OA）系统改造成为智能办公系统。智能办公系统对公务员的办公行为有记忆功能，能够根据公务员的职责、偏好、使用频率等，对用户界面、系统功能等进行自动优化。而且智能办公系统有自动提醒功能，如待办件提醒、邮件提醒、会议通知提醒等。

智能监管 —— 智能化的监管系统可以实现对监管对象的自动感知、自动识别和自动跟踪。智能化的监管系统可以自动比对企业数据，发现企业偷税、逃税等行为。智能化的移动执法系统可以根据执法人员的需求自动调取有关材料，生成罚单，方便执法人员执行公务。

智能服务 —— 在智能服务方面，能够自动感知、预测民众所需的服务，为民众提供个性化的服务。例如，如果某个市民想去某地，智能交通系统可以根据交通情况选择一条最优线路，并给市民实时导航。在斑马线安装传感器，当老人、残疾人或小孩过马路时，智能交通系统就能感知，适当延长红灯时间，保证这些人顺利通过。政府网站为民众提供场景式服务，引导民众办理有关事项。

智能决策 —— 采用数据仓库、数据挖掘、知识库系统等技术手段建立智能决策系统。该系统能够根据领导的需要自动生成统计报表，开发用于辅助政府领导干部决策的“仪表盘”系统，把经济运行情况、社会管理情况等形象地呈现在政府领导干部面前，使他们可以像开汽车一样驾驭所赋予的本地区、本部门职责。